doppler E. doppler & CO GmbH - Braunau am Inn

Florian B.

Ein tolles Stück Handwerkskunst.
Wie angegeben nach 8 Tagen geliefert, nett verpackt und qualitativ hochwertig.
Bin begeistert und freue mich jetzt kurioserweise auf einen Regentag.

Irmgard R.

Die Auswahl war übersichtlich und gut gestaltet. Ich hatte etwas Schwierigkeiten zur Kasse zu gehen, was aber vermutlich meiner Unwissenheit geschuldet ist.(Ich komme mit dem Computerzeug schlecht zurecht!) Der Schirm hat mich überzeugt. Er hat die Winde Hamburgs gut ausgehalten. Die Lieferung erfolgte schnell und zuverlässig.

Stefano B.

Vorsicht vor Käufen bei der Fa. Doppler und deren Produkte (auch über Händler)l: katastrophaler Kundenservice, keine durchgängig kompatiblen Schirmsysteme und dazu noch schlechte Qualität!!

Ich habe für knapp 1.000 EUR einen Sonnenschirm und zusätzlich einen 140kg schweren Granitsockel gekauft, der eig. poliert sein sollte. Leider hat dieser an zwei (erheblichen) Stellen matte/raue Flecken. Der Schirm selbst hat einen Durchmesser von 3,35m und soll mit einer Adapterplatte auf dem Sockel befestigt werden - mit 4x6er (!!!) Senkkopfschrauben. Der Fuß liegt dabei lediglich auf 4 Stellen auf und die Schrauben liegen recht nahe beieinander und haben nur 2-3 Gewindegänge (!!!). Bei dieser Größenordnung vom Schirm wirken wahnsinnige Kräfte auf die Befestigung. Mit schlechtem Gefühl habe ich versucht mit der Fa. Doppler Kontakt aufzunehmen. Keine Reaktion nach meinen Anrufen, geschweige Antworten auf die Qualitäts- und technischen Fragen.

Ich bin absolut fassungslos, kaufe künftig woanders und spare mir jede Menge Ärger und Zeit! Ich kann nur jeden aufrichtig warnen.

Stefan P.

Äußerst schnelle Lieferung, qualitativ sehr hochwertige Schirme!
1x Sonnenschirm in Holzoptik + passenden Schirmständer in selber Optik, 4x Regenschirme.

Alles wirklich tadellos, gerne wieder, besten Dank

Oliver R.

Kein Kundenservice für ein Weltunternehmen. Emails werden nicht beantwortet, auf Nachfragen und Erinnerungen wird nicht reagiert. Anrufe werden mit „Weiterleitung an Kollegen“ abgewimmelt. Aussagen wie „suchen Sie sich etwas im Baumarkt zum Reparieren“ oder „ist uns egal wenn Sie uns öffentlich schlecht bewerten“.
Einfach enttäuschend! Danke Robin

Martin B.

Die Qualität des Produktes ist in Ordnung, allerdings war die Lieferung bzw. dazugehörige Kommunikation inakzeptabel:
Es wurde eine Zustellung vor Weihnachten garantiert, aber nicht eingehalten, und auf meine Nachfrage folgte die Reaktion über eine Woche später.
Die letztliche Zustellung war 2 Wochen verspätet.

Christopher S.

(Diese Rezession bewertet nur einen Kauf über den Onlineshop)

Es war schon lange mein Wunsch, mir zumindest einmal im Leben einen handgemachten Regenschirm zuzulegen. Enttäuscht zurückgelassen von vielen billigen Regenschirmen in der Vergangenheit und der Erinnerung an einen alten handgemachten Regenschirm meiner Großmutter, welchen sie vererbt bekam und welcher nach Jahrzehnten noch der zuverlässigste Schirm im Haus war - das waren meine Beweggründe, mir nun endlich solch einen Regenschirm zu kaufen, zumal ich auch in letzter Zeit mehr zu Fuß unterwegs bin als früher.

So hatte ich mich dann im Internet schlaugemacht, auf welche Merkmale man bei einem Schirm achten sollte, der eine möglichst lange Zeit halten soll (so mein Anspruch). Hier entdeckte ich, dass zum Ersten der Griff und Stock einteilig und durchgängig aus einem hochwertigen und stabilen Holz sein sollte, damit man sich auf den Schirm auch bei Bedarf aufstützen kann (Gehhilfe). Zum anderen fand ich heraus, dass das "Gerüst" aus 10 anstatt 8 oder weniger Streben bestehen sollte. Dies soll mehr Stabilität bei Wind geben und einem "Umklappen" besser vorbeugen.

Mit diesen Bedinungen schaute ich mir nun im Internet so manche Seite von deutschen Regenschirmherstellern an. Ich schaute mich gezielt nach Manufakturen um, wollte keinen Schirm von der Stange. Nach einigem Hin und her entschied ich mich dann für die österreichische Doppler Manufaktur aus dem grenznahen Braunau.

Der Onlineshop ist ansprechend gestaltet, selbst ein Konfigurator ist verfügbar, mit dem man sich seinen Wunsch-Schirm anhand verschiedener Punkte wie Gestell, Schirmdach, Griff, Stickereri zusammenstellen kann.

Ich entschied mich für die "Norfolk Cottage" Serie innerhalb der "Klassik"-Rubrik und für ein klassisches Rautenmuster in schwarz. Diese Serie bietet alle zuvor genannten Merkmale, die mir wichtig waren. Für einen kleinen Aufpreis kann man sich auch ein Monogramm entweder auf den Schirmdachrand oder auf das Schirmbändchen sticken lassen.

Der Bestellweg und die Bezahlung waren sehr bequem. Bezahlen kann man über mehrere Wege, auch per Papyal. Die Lieferzeit war mit 8 Tagen angegeben.

Hier erschließt sich einem, dass die einzelnen Schirmkomponenten sicherlich schon vorproduziert sind, sonst wäre solch eine kurze Lieferzeit nicht möglich (Das liegt in der Natur der Manufaktur). Nichtsdestotrotz sind die Schirme komplett handgefertigt durch 70 Arbeitsschritte und mit bis zu 2000 handgesetzten Nadelstiche (so die Angaben im Shop).

Auch die 5-jährige Garantie und die Reparaturmöglichkeit nach Ablauf der Garantie waren für mich entscheidend.

Zu meiner Freude kam der Schirm schon nach 6 Tagen bei mir an in einer wertigen Schutzhülle. Hierzu hätte ich einen Verbesserungsvorschlag: Anstatt nur ein Zugband oben zu haben, wäre es besser, wenn man auch ein Band von oben bis unten hätte, damit man sich den Regenschirm in der Schutzhülle um die Schulter legen könnte.

Der Schirm entspricht meinen Vorstellungen voll und ganz und ist ein wertiges, zeitloses Accessoire.

Grundsätzlich gesprochen wäre es wünschenswert, wenn die Leute wieder mehr Wert auf Qualtität und Halbarkeit legen würde, anstatt auf Vielfalt aber dafür dann billige China-Ramschware.

Die Webseite der Manufaktur unterscheidet sich von der normalen. Dies als Hinweis.

Udo B.

Die Lieferung erfolgte sehr schnell und gut verpackt.
Über die Qualität kann ich noch keine Aussage treffen, da ich sie im Winter gekauft habe und noch nicht geöffnet