Frieder H.
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Hello Community,
die Waschmaschine (WM) ist kaputt. Nach einem erfolglosen Tauschen der Kohlen wollte diese immer noch nicht. Es stellte sich ein Schaden der Steuerung heraus.
Daher ist die Entscheidung gefallen das 10 Jahre alte Modell auszutauschen. Da uns die intuitive Bedienung des alten Modells gefallen hat sollte es unbedingt wieder eine WM aus dem Hause BSH sein.
In einem ersten Anruf beim Gath in Herrnsdorf wurde ich sofort sehr gut und ausführlich zu dem Thema beraten. Maschinen sind vorrätig und in der Ausstellung anzusehen. Auch die Frage, ob die WM wohl in einen Polo passt, wurde bestätigt. Dazu mehr am Schluss. Mein Plan war, diese sofort mitzunehmen.
Auf nach Herrnsdorf. In der Ausstellung wurde ich sehr schnell von einer jungen Dame angesprochen. Etwas skeptisch hatte ich nachgefragt, ob sie sich denn mit WM auskenne. Dies wurde bejaht. Ich kann nur sagen - toll. Alle Fragen wurden aber sowas von beantwortet. Ich dachte schon, ich spreche mit dem Entwicklungsingenieur persönlich. Egal ob, Mechanik, Aufbau der Lagerung, Verschleiß, Entwässerung, Flusensieb, Energieverbrauch, Nachlegen, Vergleich der Systeme untereinander.
Ich kann nur sagen, „train the trainer“, ist hier verloren gegangen.
Am Ende habe ich mich für das größere Modell aus der Serie Iq500 entschieden, da dieses Modell unter dem Strich günstiger kommt als das günstigere Modell aus der Serie Iq300.
Dank der Beratung ist klar geworden, dass das teurere Gerät durch die bessere Sensortechnik zur Erkennung der Wäsche - Füllmenge und der damit verbundene Reduzierung des Energieverbrauchs über die Jahre gerechnet günstiger kommt. Man ist doch nachhaltig 😊.
Im Zeitalter des Internets macht man dann auch gleich mal schnell den Online – Preisvergleich.
Fa. Gath hat mir ein Angebot gemacht, welches günstiger war als mach Roter aus Hallstadt.
Also, ich bin doch nicht ………. Zuhause dann nochmal auf IDEALO gecheckt. Auch dieser Preis wurde von Gath unterboten.
Ein Mitarbeiter brachte die WM dann zu meinem Auto. Rücksitzbank umgelegt und versucht zu zweit die WM hineinzuschieben. Und – sie passte rein. 😊
5 von 5 Sterne für die telefonische Beratung
5 von 5 Sterne für die Preisgestaltung
5 von 5 Sterne für den Service
7-8 von 5 Sterne für die Beratung