Froschkönig 24 GmbH - Eching

Mariam M.

Es ist äußerst enttäuschend mitzuteilen, dass der Schlafkomfort nach nur einem Jahr erheblich abgenommen hat. Der Topper und die Matratzen zeigen nicht nur Verformungen, sondern regelrechte Verbeugungen. Trotz wiederholter Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice erleben wir eine schockierende Unkooperativität. Die lapidare Aussage, dass diese Veränderungen in akzeptierter Toleranz liegen, ist für uns inakzeptabel. Die Auswirkungen auf unsere Schlafqualität sind dramatisch, und wir wachen jeden Morgen mit Schmerzen auf. Wir erwarten dringend eine angemessene Lösung für dieses untragbare Problem.

Rowena C.

Ein super Kundenservice! Wirklich toll, dass sich den Anliegend schnellstmöglich angenommen wird. Kommunikation via Mail war super. Tolle Auswahl, dazu ein sehr gutes Preis Leistungsverhältnis. Gerne wieder!

Anke E.

Bin durch Zufall auf die Firma Frischkönig gestoßen und wollte eigentlich nur einen Tisch bestellen. Die Beratung vom Kundenservice war so freundlich und kompetent, dass ich mir die Website genauer angeschaut habe. Statt dem Tisch wurden es eine Couch, eine Wohnwand, eine Vitrine und Stühle 😂 Da wir damit unser Ferienhaus eingerichtet haben, mussten wir dementsprechend Liefertermine vereinbaren um auch vor Ort zu sein und alles hat super geklappt. Auch ein Lob an die Montagefirma, die sehr ruhig und ordentlich gearbeitet hat.
Ich werde in Zukunft, wenn ich Möbel brauche, immer mal wieder „vorbeischauen“

Thomas F.

Der Kundenservice ist schnell und kompetent, fragen werden zuverlässig beantwortet. Auch der Preis ist sehr günstig, warte nur noch auf die Lieferung.
Im Vorfeld ist alles top.

Osman ?.

Ich habe die Produkte, die kaputt und beschädigt ankamen, nachbestellt, und sie sind auch unterwegs kaputt gegangen. und im Gegenzug erstatteten sie 50€ für das 800€ teure Kinderzimmer. Ich empfehle es niemandem

Patricia J.

Perfekter Mehrzweckschrank

Diesen Schrank kann ich nur Empfehlen. Viel Platz, einfach und problemlos zu Montieren, super verpackt und keine Macken von diesem Verkäufer, Topp - dafür gibt es fünf Sterne.

Toller Service, netter Kontakt, so macht Online-Shopping Spaß!!

MrLumprisch

Boxspringbett el. verstellbar.
Sonntag bestellt und Dienstag geliefert.
Aufbau geht zügig. Die Motoren laufen leise. Ich denke wir haben Freude damit

Thorsten G.

Wir haben bei Froschkönig24 ein Boxspringbett bestellt.
Hier konnten wir die Variante bestellen, die gut zu uns gepasst hat, die Beschreibung war sehr gut ohne Fragen oder Rätselraten; die Lieferung erfolgte exakt zum angegebenen Termin, man wurde sogar vorher noch mehrfach darüber informiert per Email.
Die Lieferung selbst klappte reibungslos, das Bett war sehr gut und sicher verpackt und entsprach genau der Beschreibung. Bis jetzt entspricht das Bett voll unseren Vorstellungen, der Schlafkomfort ist 1A, kein Vergleich zu unserem alten Bett mit Lattenrost.

Leider erfolgte die Lieferung nur bis Bordsteinkante; würde ich nochmal ein Bett bestellen, dann wäre das sicherlich ein Punkt, dem ich mehr Beachtung schenken würde. Zu zweit ist es kaum möglich die schweren Boxen (72 kg pro Stück) durch ein Treppenhaus zu bugsieren. Ohne nachbarschaftliche Hilfe würde das Bett wahrscheinlich heute noch auf der Straße stehen.
In den Lieferanweisungen steht, man solle die Ware sofort nach Erhalt, noch während der Spediteur anwesend ist, öffnen und auf Schäden überprüfen. Auch wenn ich den rechtlichen Hintergrund dafür verstehe, ist das vor Ort leider nicht möglich. Das Auspacken des Riesenpaketes dauert bis zu einer halben Stunde; kein Spediteur der Welt wartet so lange. Deswegen ist eine Prüfung auf Transportschäden nur indirekt möglich, ob Schäden an der Verpackung vorhanden sind. Bei uns war das glücklicherweise nicht der Fall.

Die Aufbauanleitung des Bettes enthält einen Fehler und könnte detaillierter sein. Richtet man sich genau nach den Bildern der Anleitung, dann stellt man das Bett spiegelverkehrt auf und montiert die Bettfüße falsch. Das sollte korrigiert werden, auch wenn dieses Problem eher den Bettenhersteller selbst als Froschkönig24 betrifft.

Ansonsten sind wir mit Froschkönig24 sehr zufrieden und würden jederzeit wieder dort bestellen.