hagebaumarkt & Floraland Weilheim - Weilheim in Oberbayern

Michi M.

Ich wohne eigentlich in der Nähe von Starnberg aber für Holzzuschnitte fahre ich lieber nach Weilheim.
Alle Mitarbeiter sind freundlich und hilfsbereit.
Besonders Herr Schaffner ist einfach toll.
Hilfsbereit geduldig und flink!
Danke

Sandra

Schönes und vielfältiges Sortiment. Die Verkäufer sind auch kompetent und freundlich. Besonders positiv ist mir zum wiederholten Male Frau Miersch an der Kasse aufgefallen. Sie ist immer hilfsbereit und sehr sympathisch.
Solche Verkäufer gibt es leider nicht mehr allzu häufig, deswegen möchte ich hiermit ein großes Lob aussprechen.
Sandra

Venice S.

Beim Holzzuschnitt gibt es den Herrn Schaffner, der ist super! Schnell genau und berät gerne und gut. Wir kommen extra 110km hergefahren weil er de Beste ist. Da passt alles. Super Mitarbeiter. Imme wieder gerne

Florian L.

Mittlerweile sehr unfreundlichen und ahnungsloses Personal. Es scheint so als hätte keiner mehr Lust dort zu arbeiten. Die Preise übertreffen Mittlerweile wirklich alles. Da ist jede Apotheke ein Schnäppchen Paradies.

T. A.

Wenn ich könnte würde ich keinen Stern vergeben. Super unfreundliche Verkäuferin, die meint uns als Kunden maßregeln zu müssen und auch beim wiederholten vorbeilaufen noch etwas lautstark über uns zu sagen. So etwas unmögliches habe ich noch nie erlebt. Da frägt mich sich, was man falsch gemacht hat, wenn man einfach in den Markt reingeht um etwas zu kaufen. Zudem auch wieder (eigentlich wie so oft ) kein "Grüß Gott" oder "Auf Wiedersehen" an der Kasse. Wenn man schon keine Höflichkeitsformen kennt und auch absolut keinen Respekt vor den Kunden oder generell vor Menschen hat, dann sollten Sie Ihre Mitarbeiter für so eine vermeintlich einfache Sache dringend schulen! Zum Glück gibt es andere Alternativen im Umkreis! Liebe Grüße von einem ehemaligen Kunden

L. K.

Die Auswahl ist gut und man bekommt meistens alles was man braucht. Leider ist das Personal oftmals sehr unfreundlich. Das bezieht sich natürlich nicht auf alle. Einzelne Mitarbeiter sind äußerst freundlich und bemüht. Gerade draußen bei den schweren Steinen und Erden, wurde uns vor einiger Zeit sofort Hilfe angeboten. In anderen Abteilungen sind die Angestellten leider häufiger sehr unfreundlich (vorallem vorne an der Info-Kasse). Die Beratungen sind (insofern man einen Mitarbeiter antrifft) nicht immer gut. Wir wurden schon mehrmals in die falsche Abteilung geschickt oder es hieß, dass etwas nicht im Sortiment wäre und nie gewesen ist, obwohl wir es nur wenige Tage zuvor gekauft hatten. Auch wurden uns schon die falschen Waren verkauft, da die Beratung meines Erachtens schlecht war. Und nein, bei manchen Produkten können wir nichts falsch verstanden haben. Wenn man weiß was man will, kann man hier normal einkaufen, eine fachkundige Beratung ist jedoch Mangelware.

C. F.

Überschrift: "Kundensupport oder Energieverschwendung? Enttäuschende Erfahrung bei Hagebau"
Ich wollte bei Hagebau ein Fichtenbrett von 2 Metern Länge und 1,8 cm Stärke zuschneiden lassen. Eigentlich eine einfache Sache – sollte man meinen. Der Mitarbeiter im Zuschnitt erklärte mir jedoch, dass ihre Maschine kein Vollholz schneiden könne und ein Schnitt bei 62 cm auf keinen Fall möglich sei, nur ein Transportschnitt. Das klang für mich völlig unverständlich.

Die Situation wurde noch absurder, als eine andere Kundin hinzukam und berichtete, dass sie letzte Woche genau so ein Brett für das Bett ihres Sohnes hatte zuschneiden lassen – ohne Probleme. Der Mitarbeiter blieb jedoch stur und beharrte darauf, dass das nicht stimme. Warum sollte die Kundin lügen?

Enttäuscht stellte ich die Bretter zurück, aber die Kundin sprach mich erneut an und versicherte mir, dass es letzte Woche genau so geschnitten wurde. Daraufhin wandte ich mich an drei weitere Mitarbeiter, die fröhlich Witze erzählten und offensichtlich nicht daran interessiert waren, sich mit tatsächlicher Arbeit zu belasten. Auf meine Frage, ob mir jemand helfen könne, wurde mir erklärt, dass nur noch ein Schnitt pro Brett möglich sei, Witzelnd und wohl komisch für sie, haha– vermutlich wegen gestiegener Stromkosten, haha? Selbst auf mein Angebot, für den Zuschnitt zu zahlen, wurde nicht eingegangen. Ich glaube sie haben garnicht wahrgenommen, dass ich gerne Umsatz gemacht hätte.

Am Ende standen vier Mitarbeiter untätig herum, und ich bekam keine Hilfe. Die Bretter, Bohrer, Verbindungsbleche und Schrauben habe ich schließlich wieder zurückgestellt – sogar die Blumen. Wenn man mich nicht bedienen möchte, gebe ich mein Geld eben woanders aus.

Mein nächster Halt? Hornbach – 30 km entfernt, aber dort bekomme ich den Service, den ich brauche. Vielleicht sollte Hagebau darüber nachdenken, den Zuschnitt einem motivierten Unternehmer zu überlassen, der die Maschinen tatsächlich nutzt und Kunden gegen Bezahlung weiterhilft. Ich würde das nutzen!

Sollte sich Hagebau für eine Verbesserung interessieren: Der betroffene Mitarbeiter war etwa 40 Jahre alt, hatte braune, gewellte Haare und es war gegen 14:30 Uhr. Die anderen Mitarbeiter ließen sich sicher anhand der Uhrzeit zuordnen. Keine Sorge, ich werde in Zukunft nicht mehr stören.

Marcus

Sehr schöner Baumarkt mit sehr großer Auswahl.
Teils sehr guter Fachberatung vor allem im Baustoff und Werkzeugbereich.
Auch in der Farbenabteilung sehr kompetente Beratung.