hagebaumarkt Weiden - Weiden in der Oberpfalz

Tanja S.

Hallo ich habe jetzt etwas länger überlegt ob ich eine Bewertung abgebe.

Es hat mich trotzdem beschäftigt. Somit !
Ich gehe gerne zum Hagebaumarkt einkaufen ,aber das was ich am 24.01.2025 gesehen gehört habe war ich ziemlich verärgert. Ca gegen 15.00 Uhr bin ich an der Kasse an gestanden was man ja so tut und das man nicht extrem lange anstehen mag ist klar,aber man nimmt sich Geduld im Normalfall! Hier war aber kein normaler Fall ...zu der Situation . ..1Kassiererin!!! was ok ist ,wenn die Schlange nicht so lange ist hier aber 3 Mitarbeitet an der Info mit lauter Gelächter so das man definitiv kein Hörgerät gebraucht hätte, die schlage ziemlich lang und langes Warten da ich schon überlegt hatte die Ware zurück zu legen und zu gehen ...aber die Blonde Kassieren hat sich soviel mühe gegeben das es vorran geht .. hab ich mir noch die mühe gegeben trotzdem ruhig zu bleiben und ab zu warten was passiert ,ob evtl eine zweite Kasse geöffnet wird ...passierte aber nichts.

Was ich damit sagen möchte es ist schön wenn man bei der Arbeit lacht und Spaß hat aber nicht wenn es auf Kosten der Kunden oder einer Mitarbeiterin geht die sich extrem ab hetzt und sich von anderen Kunden anpöbeln lassen muss.

Wenn das die arbeitsmoral mittlerweile ist dann wundert es mich nicht ...wenn keiner mehr arbeiten möchte .
Und da muss ich nicht im Enzelhandel gearbeitet haben um das zu verstehen .

Die Empfindung für mich als Kundin einfach nicht kollegial !!!

Es ist nicht so das man als Kollege/Kollegin das nicht gesehen hätte wenn die Kollegen 2 Meter weg stehen .

PS 5 Stern 🌟 für die Blode Kassierein die sich trotz allem nicht aus der Ruhe bringen lassen hat und ihre Arbeit professionell weiter gemeistert hat .

Ich würde mich um Verbesserungen diesbezüglich wünschen.

Mfg

Fabian S.

Ich wollte eine neue Gasflasche kaufen und habe bei der Dame mit blonden Zopf am Eingang höflich nachgefragt, ob das möglich ist und ob ich meine leere Flasche bei ihr anmelden muss.

Die unfreundliche Antwort war: Nächste Info und ein wildes Handzeichen. Ich war noch nie in dem Markt. Was weiß ich, wo die nächste Info ist. Hätte ja nicht gefragt, wenn ich bescheid wüsste. Also freundlich nachgefragt welche Abteilung und wo die nächste Info ist. Wieder nur als Antwort: nächste Info. Nochmal freundlich nachgefragt: Nächste Info.

Also blind durch den Markt gegangen, die Info gefunden und dann sehr nett bedient worden.

Eventuell sollte man nicht an einer Information in einem Markt arbeiten, wenn man Kunden keine Information geben will.

Naja. Der Obi is 500 Meter weiter.

MarvMan2Beta

Ich war heute zum ersten Mal im Hagebaumarkt in Weiden, weil ich Bremsflüssigkeit kaufen wollte. An der Info habe ich nachgefragt wo ich diese finde. Sehr kurz angebunden wurde mir gesagt ich solle mal dort drüben beim Öl schauen. Leider habe ich sie dort nicht gefunden und daher an der Info um Hilfe gebeten. Der Mitarbeiter meinte nur ich soll halt noch mal schauen und blieb sitzen. Das wirkt unfreundlich & unmotiviert. Habe dann die Bremsflüssigkeit in einem anderen Baumarkt gekauft.

Karin S.

Die Beratung in der Aquaristikabteilung war immer sehr professionell und positiv – die Mitarbeiter sind äußerst kompetent und kennen sich wirklich gut aus. Leider sind die Aquarien oft sehr verdreckt, viele Blaualgen und es gibt kaum echte Pflanzen. Die Becken sind generell sehr leer, was es dem Laden sicherlich erleichtert, die Fische zu verkaufen; ist aber nicht schön für die Tiere. Das muss ich leider negativ bewerten. Dennoch ist das Fachwissen der Mitarbeiter wirklich top.

Jürgen B.

Heute war ich zum letzten Mal im Hagebaumarkt Weiden. Zukünftig werde ich diesen Markt meiden. Was ist passiert?
Ich kaufe regelmäßig Holzzuschnitte um Transportkisten für meine Modelle zu bauen. Bis vor kurzem war auch ein Mitarbeiter verantwortlich, der das mit Sorgfalt und Können gemacht hat. Jetzt nicht mehr! Beim letzten Zuschnitt lief alles schief. Maße um bis zu 3mm verfehlt, unsauber geschnitten und auf Nachfrage/ Beanstandung auch noch einen blöden Kommentar bekommen. Heute wollte ich (neben anderen Artikeln) noch eine fehlende Bilderrahmenleiste kaufen. Es war nur noch eine da und die war teilweise beschädigt/ gebrochen. Ich hätte sie trotz Beschädigung gekauft, aber der gleiche Mitarbeiter, der schon beim Holzzuschnitt versagte wollte keinen Nachlass geben, hat sich sofort umgedreht und ist gegangen. Vielen Dank.
Fassen wir zusammen: Kompetenz 1 Stern, Kundenorientierung 0 Sterne, Freundlichkeit Null Sterne, ergibt einen Stern und einen Stammkunden, der jetzt woanders hingeht.

Lars M.

Guter Baumarkt mit großer Auswahl. Sehr zu empfehlen wenn man Zimmer- oder Gartenpflanzen kaufen möchte.

Josef B.

Freundliche und kompetente Bedienung, hilfsbereit. Preislich meist günstiger als Konkurrenz

Toni P.

Gute Beratung, guter Preis. Personal freundlich.