HORNBACH Fürth - Fürth

Jonny W.

Dieser hornbach ist eine absolute Frechheit
Habe mehrere türen und Zargen gekauft als ich die wahre abholen wollte war sie weg ! die leute der Abteilung türen und Zuschnitt bemühen sich gar nicht einem Kunden zu helfen einer schiebt es auf den anderen
Letztendlich keine wahre da 1 tag bevor die Monteure kommen!!!!
sehr sehr schlechter Service kaufe nie wieder in diesem Markt auch nur 1 Teil war das letzte mal

Mohamad A.

Gute Auswahl,
sehr freundliches und hilfsbereites Personal. Hatte heute zum ersten Mal wahrgenommen, dass es die Mitarbeiter bei HORNBACH tatsächlich gibt und das nicht nur ein Märchen ist Sauber, übersichtlich und freundliches Personal. Ich musste keinen suchen sondern ein Mitarbeiter sprach mich an ob
Er mir helfen kann.in Super

Emre K.

Ich habe kürzlich die Filiale in Fürth besucht und bin leider mehr als enttäuscht. Schon beim Betreten des Marktes fiel auf, dass kaum Mitarbeiter zu sehen waren. Nach langem Suchen fand ich schließlich jemanden, der jedoch offensichtlich wenig Interesse daran hatte, mir weiterzuhelfen.

Auf meine Fragen zu bestimmten Produkten bekam ich nur ausweichende Antworten oder den Hinweis, ich solle “mal selbst schauen”. Eine Beratung oder Unterstützung bei der Produktauswahl? Fehlanzeige. Es wirkte fast so, als wäre ich mit meinem Anliegen eine Last.

Zusätzlich war der Markt schlecht organisiert. Ich musste am Ende unverrichteter Dinge wieder gehen, da mir schlichtweg niemand helfen konnte. Wenn man in einem Baumarkt weder kompetente Beratung noch ausreichend Personal findet, fragt man sich, welchen Zweck dieser Ort überhaupt noch erfüllen soll.

Für mich war das definitiv der letzte Besuch. Schade, dass ein eigentlich so wichtiger Service so miserabel umgesetzt wird.

Joh E.

Vom Entgegenkommen und der Freundlichkeit des Mitarbeiters in der Bauabteilung waren wir heute Samstag weniger begeistert, wir hätten eigentlich einen Anhänger und Zubehör kaufen wollen, haben uns dann aber für einen anderen Anbieter entschieden..

Max2000

Großes Sortiment und gut sortiert. Hilfsbereites Personal mit Fachkenntnissen.
Der Baustoff Drive-In ist praktisch wenn man viel Material benötigt und dieses z.b. gleich in einen Anhänger verladen möchte.

J P.

Meine Bestellung im Online Zuschnitt RA9038176558 wurde, obwohl 10 Platten im Markt vorhanden, bei einer Zuschnittmenge von 1,70 qm nach 5 Stunden, eine Stunde vor Abholung von Hornbach ohne Angabe eines Grundes storniert.
Glück das ich noch nicht in der Anfahrt war, wären 45 Km umsonst gewesen.
Dies ist leider kein Geschäftsgebaren was Kunden an diesen Markt bindet.
Dank für eure Hilfe, nie wieder Zuschnitt bei Hornbach Fürth.

jakob L.

Alles bisschen Chaotisch verräumt im Markt man tut sich sehr schwer das gesuchte zu finden. Desweiteren wenn ich etwas online zur Abholung bestelle erwarte ich das ich es vorne an der Kundenbetreuung abholen kann und nicht bis Gang 23 durchmaschieren muss um dort die Ware nach ca.5 Minuten warten erst zu erhalten. Eine Sitzgelegenheit im Abholbereich wäre auch nicht schlecht speziell für Gehbehinderte. Insbesondere wenn man dann auch noch warten muss. Da wäre einiges noch zu verbessern im Markt ohne großen Aufwand aber mit mehr Kundenzufriedenheit.

Jeniffer M.

Sehr freundliches, hilfsbereites Personal. Hornbach in Fürth war heute der dritte Baumarkt, den wir besucht haben. Benötigt wurde eine einfache Sperrholz Platte mit Dekor und Umleimung. Der Service im Zuschnitt war sehr hilfsbereit, und enge Stunde später war die Platte schon fertig. 👍