mömax Landshut - Landshut

Dilara N.

Wir haben uns eine schöne Küche mit tollen futures gekauft. Der freundliche Berater, Herr Gangkofner D., war sehr kompetent & kannte sich super in seinem Bereich aus.

Sehr empfehlenswert, sich hier beraten zu lassen & die gewünschte Küche zu planen.

Kirsten J.

Seit vielen Jahre immer gern mal etwas gekauft, auch Möbel.
Heute wurde die Rücknahme verweigert. Beim Kauf keinerlei Hinweis darauf, dass Topper, Matratzen ect. nicht zurück genommen werden. Der Topper wurde am Freitag Abend gekauft und zum "ausliegen" geöffnet. Mehr nicht. Nicht darauf geschlafen und benutzt.
Ein Gespräch mit dem Vorgesetzen gab Keim besseres Ergebnis. Kein Kulanzangebot, nichts.
Der Topper wurde ausschließlich aus seiner Verpackung geholt. Und nachdem keine ordentliche Aufklärung über die möglichen Konsequenzen des Kaufes erfolgt ist, darf ich nun nicht von Kaufvertrag zurücktreten und den Artikel zurückgeben.
Ich denke, dass war das letzte mal, dass ich hier einkaufen war.
Vielen Dank für nichts.

Susi S.

Kein Vergleich zur Filiale in München Eching...

Für einen Beistelltisch der laut Internet in der Filiale verfügbar ist und essen Karton weit kleiner als der anderer in der Filiale verfügbarer Tische war extra nach Altheim gurken zu müssen ist das eine die unfreundlichen Mitarbeiter, sofern man sie in ihren Verstecken gefunden hat und das aufdrängen einer Kundenkarte sind das andere!

Hier sollte dringend Nachhilfe von den Münchner Kollegen in Sachen Service und Freundlichkeit genommen werden, zudem erwarte ich bei klein Möbelstücken, dass diese in der Filiale verfügbar sind oder dies auf der Homepage anders gekennzeichnet wird

Veschn P.

Meine Tante und ich waren auf der Suche nach einem Kleiderschrank, der ausreichend für 3 Kinder ist. Im Mömax Landshut wurden wir fündig. Dieser Schrank war allerdings ein Abverkaufmodell (paar Schrammen waren zu sehen), das heißt wir hätten ihn selbst demontieren müssen oder ein Team von dem Möbelhaus machts. Wir nahmen den Service in Anspruch und buchten uns zugleich einen Sprinter (Selbstabholung). Gestern war es soweit und meine Tante wollte den Schrank abholen. Ein Mitarbeiter teilte uns damals mit, dass wir erst nach Altheim müssten - dort den Sprinter holen und anschließend nach Landshut zur Filiale zwecks dem Schrank. Fehlanzeige! Sie war natürlich als erstes in Altheim, musste aber erst nach LA... dort hat Sie mit dem Personal an der Kasse etwas "gschiss" gehabt. Von da aus musste Sie nochmals nach Altheim und dann wieder nach LA.
Altheim-Landshut-Altheim-Landshut.
Verarsche! Das man da dann nicht rot sieht...
Ok, nach fast 4 Stunden "rumgekatzl" endlich zuhause angekommen und gleich ausgeladen. Ich organisierte einen Möbelmonteur, der uns diesen Schrank wieder zusammen baute. Es gingen Schrauben, Holzverbinder, etc ab. Zudem waren Teile abgebrochen, fast alle Schranktüren beschädigt. Total ärgerlich! Dieser Schrank ist so keine 50€ wert 😠 Verarsche pur, aber mit ahnungslosen Frauen kann man's ja machen! Ist echt das letzte 😤🤬
(Fotos leider nur von den Türen gemacht)

Faruk

Wir haben beim Herrn Singh eine Küche gekauft und müssen sagen, dass wir mehr als begeistert sind. Trotz vieler Ansprüche war er steht’s geduldig und hat uns bis zum Ende hilfreich begleitet und unsere Traumküche ermöglicht.
Vielen Dank nochmal! Nur zu empfehlen.

Chris

Wir haben dort eine Küche gekauft , vom planen usw war alles top ein sehr guter Verkäufer . 2 Tage vor Lieferung und Aufbau bekamen wir ein Anruf das ein Schrank beschädigt wurde und der Kühlschrank fehlt , auf die Frage was man da jetzt machen kann weil 5 Wochen ohne Kühlschrank und ohne Schrank wo das kochfeld eingesetzt wird erwarte ich eine alternativ Idee . Darauf hat man mir vorgeschlagen das ich 40 min nach Mediamarkt fahren soll und mir ein Kühlschrank kaufen soll dieser wird dann eingesetzt ….. das bedeutet ich muss mir Hilfe besorgen ein Auto mieten weil so schnell kann man den nicht liefern lassen und gucken das ich den Kühlschrank bis Montag da hab …… man sitzt bei Mömax möchte mit einem Verkäufer das Problem lösen und es sitzen 2 Verkäufer vor Ort und man muss 1 1/2 Stunden warten das war’s, man bekommt so kurzfristig kein Termin . Es kann immer was schief gehen keine Frage aber diese Aussagen am Telefon sind ziemlich schwach ich würde am liebsten vom Vertrag zurück treten leider geht das nicht ich werde hier nie wieder was kaufen nicht mal eine Schraube . Zudem soll das kochfeld auf eine schwebende arbeitsplatte eingesetzt werden …. Ich kann hier kein Kauf empfehlen

Mini M.

Achtung keine Küche dort kaufen! Wir haben Anfang Juni 2024 eine Küche bei Mömax bestellt, die Lieferung wurde uns für Mitte Juli
Versprochen. Wir hatten dann noch ein paar Änderungen, so dass sich der Liefertermin auf Ende Juli verschob. Als wir bis Ende juli weder auf etliche Anrufe noch auf mehrere E-Mail keine Rückmeldung erhalten hatten. Führen wir ins Möbelhaus um dann zu erfahren, dass man vergessen hatte die Küche zu bestellen. Also mussten wir bis Ende September warten! Als die Küche endlich geliefert wurde stellte sich raus das etliche Teile fehlten oder defekt waren! Die Schränke und Schubladen hatten Luftblasen im Lack. Die Aufhängung der Hängeschränke fehlten und konnten nicht aufgehängt werden. Die Klammern und Dichtungen für die Spüle fehlten, die Spüle konnte nicht eingebaut werden. Die Lifttür des Mikrowellen Schrank fehlte. Bei den Rückwänden wurden falsche Masse geliefert usw. usw. usw. die Liste ist leider sehr sehr lang. Wie es bei mömax so ist hat gab es wieder keine Rückmeldung auf unsere Reklamationen. Man wird gezwungen ins Möbelhaus zu fahren und den aufwand auf sich zu nehmen.
Leider wurde versucht uns die Schuld an die Mängel zu geben, nach langem hin und her wurde der Mängelliste doch zugestimmt.
Die Nachlieferung fand dann im Januar 2025 statt, also 4 Monate nach der Reklamation. Allerdings auch wieder mit neuen Mängeln und fehlenden Teilen. Und wieder keine Rückmeldung auf Anrufe und emails.
Wenn ihr euch Ärger ersparen wollt dann kauft eure Küche woanders!!!

Melanie S.

Waren heute in Ihrem Hause. Wir wollten uns wegen eines Boxspringbettes beraten lassen. Weit und breit kein Berater. Erst nachdem wir an der Klingel im Schlafzimmerbereich geklingelt hatten wurde uns gesagt es kommt gleich jemand. Soweit so gut. 5 Min später kam dann ein sehr junger Mann. Ich schilderte ihm unser Anliegen. Daraufhin fragte er uns, was uns wichtig sei. Als ich ihm unsere Vorstellungen nannte, meinte er, er ist sich in diesem Bereich nicht ganz vertraut & er würde uns einen Kollegen schicken. Als weitere Minuten vergingen und noch kein Kollege da war, sind wir enttäuscht aus dem Laden, während uns der junge Mann wieder entgegen kam... Uns hätten sicher 2-3 Betten gefallen, aber es kam uns leider auch vor als möge man uns nicht beraten..

Würden wir wieder mal was für unsere Wohnung suchen, würden wir vermutlich direkt die Konkurrenz aufsuchen..