mömax Rosenheim - Rosenheim

Natascha L.

Vielleicht war es ja doch versteckte Kamera? Ein Kassierer, der jedes Teil in Zeitlupe mehrmals hin und herschiebt, die Menschenschlange natürlich entsprechend, obwohl sehr wenig los war. Danach der Versuch im Restaurant Kaffee und Kuchen zu bestellen. Wir saßen am Tisch vor der Theke, 3 Mitarbeiter standen gelangweilt dahinter, trotz Blickkontakt, machte keiner Anstalten uns zu bedienen.
Wenn ich mit meinen Kunden so umgehen würde........

Claudia K.

Die 2 Sterne erhält von mir nur die supernette Dame am WhatsApp Kundenservice, die sehr bemüht und flott auf alle meine Fragen eingegangen ist, dabei sehr höflich und kundenfreundlich war! 🌟

Wenn ich mir dagegen das vor Ort Erlebnis anschaue, würde meine Bewertung 0 Sterne ergeben, wenn ich könnte.
Bei der Dame am Infopoint gestern waren keine Bemühungen zu sehen. Ich habe eine Bestellung abgegeben und sie vor Ort abholen lassen. Die Ware war angeschlagen und trotzdem gab es kein Entgegenkommen "nimm oder lass" , kein Rabatt, kein Verständnis oder Sonstiges. Von Freundlichkeit und Höflichkeit ganz zu sprechen. Es war nicht einmal ein Karton für den Transport drin. Alle Teller und Gläser wurden einzeln in die Hand gedrückt und viel Spaß beim Transport auch.
Ich bin etwas entsetzt wie das vor Ort gelaufen ist. Vielleicht wäre eine Schulung fürs Personal angebracht.

Melissa M.

Die Qualität der Möbel ist in Ordnung – insbesondere bei Schiebetüren oder anderen beweglichen Teilen kann es zwar schneller zu Defekten kommen, aber für den Preis ist das akzeptabel. Was jedoch überhaupt nicht geht, ist die extreme Unzuverlässigkeit bei der Lieferung und Montage.

Unsere Möbel hätten bereits vor über einer Woche geliefert und aufgebaut werden sollen – ein Service, für den wir bezahlt haben. Stattdessen gab es immer wieder Verzögerungen und Ausreden. Der ursprünglich angepeilte Termin Anfang März wurde nicht eingehalten, und seitdem steht die Wohnung leer, weil sich Mömax nicht an die Absprachen hält. Egal, wie oft man anruft, es heißt nur „Wir kümmern uns darum“ – passiert ist bisher nichts. Leider sehr enttäuschend!

Gabriella G.

Ich habe beim Herrn Zahler Küchenberatung gehabt. Er war sehr freundlich, geduldig, er ist voll auf meine Wünsche eingegangen! Ich freue mich sehr auf meine neue Küche. Tolle Beratung, ich kann Herrn Zahler nur weiterempfehlen!

Michael

* Update*

Katastrophe der Laden. Wir haben guten Willen gezeigt und haben ihm doch nochmal eine Chance gegeben und einen Gartentisch gekauft. Der war nicht billig in diesem Sinn "wird schon gut gehen".
Tisch heute abgeholt, extra Transporter ausgeliehen. Daheim ausgepackt und siehe da: KAPUTT IM KARTON 🙂 🙂 🙂
Innerhalb von 4 Monaten drei größere Sachen gekauft und alle waren defekt.
Unfassbar. Aber nicht ein bisschen kaputt sondern 100% Totalschaden. Der Tisch war 2x längs und einmal quer komplett zerbrochen.
Bin gespannt wie die Reklamation läuft. Wenn das so läuft wie beim letzten Mal dann gute Nacht.
Also definitiv das letzte mal. Dauernd ist alles hinüber wenn man es abholt.
Dabei nicht mal günstig das Zeug.
Absolut nicht zu empfehlen. Wenn 0 Sterne gehen würden absolut verdient.
Es kann immer was passieren aber nicht JEDES MAL. Da ahnt man nur wie es da drin zugeht.

Der Umgang mit Reklamationen ist unterirdisch. Ware eher minderwertig. Nie wieder. Kaufe da nicht mal mehr ein Teelicht.

GZ

Hier ist stark vor einer Küchenplanung bzw. einem Kauf überhaupt abzuraten.

Dieses Haus werde ich nie wieder betreten. Ein Stern ist auch schon zu viel.

Bei mir ist es nun ein (1) Ganzes Jahr her, seit dem ich den Auftrag erteilt habe und meine Küche ist immer noch nicht so, wie sie sein sollte.

Die Herrschaften kamen zwar immer zum Nachbessern, jedoch trat immer wieder etwas neues auf.

Lieber zahlt man ein wenig mehr und bekommt eine perfekte Küche.

Das Schlimmste am Ganzen ist der Umgang mit Kunden.

Ich hoffe sehr, dass sich die Geschäftsleitungen etwas einfallen lassen, Ansonsten muss es wohl gerichtlich durchgesetzt werden.

Veronika S.

Mein letzter Besuch war wieder toll. Im Eingangsbereich wurde schön umgebaut, neues Sortiment, überschaubar ordentlich. 1. Stock war auch schön, Kinderabteilung auch sehr nett eingerichtet, (mit netter Idee für meine Kinderzimmer gefunden 😁)
Schreibtisch f. Kinderz.gefunden, LED Lichterketten, schneller und kurzer Einkauf.
Bin immer zufrieden wie immer komme ich gerne.

Marcus T.

Immer wieder gerne dort. Vor allem um zu stöbern und um das Restaurant zu besuchen. Dort schmeckt es wirklich gut. Preise sind auch wirklich sehr fair. 😀