OBI Markt Würzburg-Hafen - Würzburg

Meyanh

Ich mache selten schlechte Erfahrungen in kurzen Gesprächen, da ich immer sehr freundlich und offen auf Leute zugehe. In diesem Obi scheint das aber nicht zu greifen: Ich war schon mehrmals hier und nahezu ausnahmslos will ich da eigentlich immer nur sofort wieder raus, weswegen ich jetzt auch diese Rezension schreibe. Etwa 4 von 5 Mitarbeitern sind wirklich unfreundlich und herablassend, man hat das Gefühl, immer eine dumme Frage gestellt zu haben. Mit meinen Problemen fühle ich mich in diesem Obi jedes Mal richtig Fehl am Platz und bin froh, wenn ich einfach das (meist auch noch überteuerte) Produkt in der Hand habe und wieder rausgehe.

Burkhard S.

Meine Bewertung bezieht sich vor allem auf meinen heutigen Besuch.
Ich habe, wie vom Markt gewünscht, die Pflastersteine erst ins Auto geladen und wollte anschließend im Markt bezahlen gehen. Da hielt mich ein Mitarbeiter auf und forderte mich in einem unmöglichen Ton und vorverurteilend auf, ihm den Kassenzettel zu zeigen.
Ich sagte ihm, dass ich erst noch bezahlen muss, wie es gewollt ist und ich darum keinen habe.
Er wollte dann, dass ich meinen Kofferraum öffne und fragte, wie viele ich denn bezahlen wolle.

Dem Kunden das Gefühl geben, ein Verbrecher zu sein und ihm nicht zu trauen, ist ein super Konzept.
Ich fand das Verhalten unmöglich und man geht mit einem richtig schlechtem Gefühl.
Danke, die Konkurrenz sieht mich in Zukunft öfter!

M. W.

Meine Bewertung bezieht sich auf meinen heutigen Besuch, Dienstag, 15.10.2024, gegen 16.10 Uhr. Der junge Mann an der Kasse, gleich vorne rechts, kam freundlich auf mich zu und hat gefragt, wie er mir helfen kann. Ich war wegen einer Vorbestellung da. Er hat mich freundlich weitergeleitet. Auch die Mitarbeiter bei der Abholung waren sehr freundlich und zuvorkommend und haben gleich meine bestellte Ware geholt. Die Ware hatte einen Sicherheitsverschluss, welcher sich schwer lösen ging. Die Mitarbeiter haben dies gemeinsam entfernen können und die Mitarbeiterin hat sich entschuldigt, dass ich warten musste - war kein Problem für mich.
Ich wollte das einfach mal hier los werden, weil Obi an sich desöfteren in der Kritik steht.
Aber wie oben geschrieben, meine Bewertung bezieht sich auf meinen heutigen Besuch.

Sonja H.

Die herablassende Haltung mancher MitarbeiterInnen (vor allem der Mitarbeiter mit den Dreads) ggü. Kunden geht wirklich gar nicht. Kürzlich standen 2 Mitarbeiter am Infopoint die mit einem Kunden beschäftigt waren. Als der 3. Mitarbeiter (Dreadlocks) hinzukam, fragte ich ob ich mich an ihn wenden kann. Er sah mir zwar in die Augen, aber anstatt mir zu antworten ignorierte er mich und fragte seine MitarbeiterInnen ob er den bereits bedienten Kunden übernehmen solle. Ich wurde stehen gelassen wie ein Depp ohne beachtet zu werden, da die anderen zwei MitarbeiterInnen miteinander beschäftigt waren. Zwei Sterne gibt es nur wegen dem tätowierten Mitarbeiter, der ein paar Meter weiter stand und die Situation erkannt und sich mir zugewandt hatte, um meine 3 Sekunden Frage zu beantworten. Solche Erfahrungen mache ich immer wieder in dieser Filiale und wie gesagt schon mehrfach mit dieser einen Person. Was soll das? Es gibt keinerlei Grund die Kunden so herablassend zu behandeln.
Hinzufügen möchte ich, dass der Geschäftsführer und andere MitarbeiterInnen dieser Filiale sehr freundlich und hilfsbereit sind, diese waren aber nicht Teil der Situation die ich hier schildere.

Ben G.

Obi halt.
1. Angestellte konnte mir nicht helfen weil sie scheinbar von der anderen Abteilung nur durch gelaufen ist.
2. Angestellte hat mir jede Frage beantworten und hatte gefühlt den gesamten Lagerbestand im Kopf.

Gaby H.

Wir wurden von Frau Schuster heute sehr nett empfangen und beraten, unser Anliegen wurde sofort bearbeitet und in der App eingestellt.

Heinrich

Sehr gute Anbindung, Service und professionelle Beratung sind die Vorteile dieser Einrichtung. Weiter so, ich komme gerne wieder.

Martina B.

Wir waren heute im OBI in Würzburg-Hafen. In der Gartenabteilung wurden wir sehr gut und freundlich von Kathrin und Simone beraten. Kundenwahrnehmung sowie Begrüßung großartig. Die beiden Fachfrauen waren nicht aufdringlich und sind auf unsere Wünsche perfekt eingegangen... So müssten Fachberater/in überall sein.
Vielen Dank für die gute Beratung