Segmüller Einrichtungshaus Nürnberg - Nürnberg

Daniel

Wir haben bei Segmüller bereite zwei Kinderzimmer, ein Schlafzimmer und weitere Einrichtungsteile gekauft und waren immer sehr zufrieden.

Vor allem beim Schlafzimmer muss ich die außerordentlich kundenfreundliche und serviceorientierte Bearbeitung einer Reklamation herausstellen. Fehler beim Hersteller passieren, aber wie man hier damit umgeht, das ist top!

Verena

Der Kontakt war sehr gut und sehr zuvorkommend bemüht meine konkreten Wünsche umzusetzen. Ich war selbst nie vor Ort, es erfolgte die komplette Planung per Mailkontakt nach meinen Vorstellungen.
Die Tiefpreisgarantie macht es auf jeden Fall wert Angebote zu vergleichen.
Liefertermin war es problemlos online auszwählen.
Die Monteure sehr freundlich und haben sich trotz Starkregen sehr bemüht alles schnellstmöglich ordentlich ins Trockene zu bringen. Der Aufbau war schnell und kundenorientiert.

Elfriede B.

War gerade bei Segmüller um ein Angebot für eine Küche zu bekommen. Kann ich nur weiterempfehlen!!! Sie waren alle sehr freundlich und Herr Sxxxxxx hat mich sehr gut beraten.Er hat es sogar geschafft unterhalb meines Budget zu kommen!! Eine tolle Leistung, da meine Küche klein und die Ansprüche groß sind.
Ich kann nur allen empfehlen:
Wenn Ihr eine Küche kaufen wollt - geht zu Segmüller.

Gaga

Ich kann mich nur den sehr schlechten Bewertungen anschließen. Ich wollte eine Lampe umtauschen und wurde von dem zuständigen Mitarbeiter vertröstet, dass ich warten sollte. Er hatte gerade andere Kunden, die aber nur schauten und anscheinend keine Kaufabsicht hatten. Da kam von dem Verkäufer kein Wörtchen des bedauern oder bin gleich bei ihnen....aber die absolute Krönung war dann noch ein internes Gespräch (Telefonat) wohl mit Kollegen, das nicht aufhören wollte. So lässt man Kunden einfach nicht stehen. Hat der Herr keine Vertriebsschulung erhalten? Zu guter Letzt bekam ich die Mitteilung, dass ich meine Lampe nicht umtauschen kann. Nie mehr Segmüller. Diese Kundenunfreundliche Ignoranz kann man sich sparen. Kauft man doch lieber im Internet und muss sich nicht ärgern. Kein Wunder wenn der Einzelhandel nicht überlebt!

Memet U.

Enttäuschende Erfahrung mit Segmüller – Pfusch am Bau!

Leider kann ich meine Erfahrung mit Segmüller nicht positiv bewerten. Von Anfang an gab es zahlreiche Mängel: Abgerissene Schrauben, gebrochene Sockelleisten, schlecht verklebte Wandpaneele, die sich bereits gelöst haben – insgesamt eine katastrophale Verarbeitung.

Statt einer reibungslosen Küchenmontage musste ich mich mit einem Anwalt herumschlagen, um die Probleme zu klären. Eine derart mangelhafte Arbeit ist absolut inakzeptabel. Wer eine Küche plant, sollte sich gut überlegen, ob er hier sein Geld investiert. Ich jedenfalls kann Segmüller nicht weiterempfehlen!

Nicole F.

Eigentlich war ich bis jetzt sehr zufrieden bei allen Möbelkäufen. Aber der letzte Kauf brachte mich an den Rand der Verzweiflung. Im März letzten Jahres habe ich neue Wohnzimmermöbel bekommen. Dazu passend bestellte ich im April noch ein Bücherregalaufsatz für ein Lowboard. Geliefert werden sollte es im Juli. Dann folgten alle paar Wochen Schreiben mit Bitte um Verständnis weil sich die Lieferung verzögert. Im September wurden mir 100€ Nachlass angeboten für den Ärger wenn ich den Auftrag nicht storniere. Ich ging darauf ein denn ich wollte dieses Regal unbedingt. Dann wieder 3 Monate in denen ich vertröstet wurde. Im Januar hatte ich die Nase voll. Ich wollte mein Geld zurück. 9 Monate nach Bestellung! Das Geld war auch ein paar Tage später auf meinem Konto. Schön wäre es gewesen wenn ich die 100€ wegen des Ärgers auch bekommen hätte. Ich hatte im Übrigen auch nicht das Gefühl, dass man irgend etwas unternommen hat damit der Auftrag erfüllt wird.
Jetzt musste ich nach einer anderen Lösung schauen. Diesmal aber bei der Konkurrenz.

Rike M.

Für meine Ferienwohnung brauchte ich eine robuste Küche. Ich wurde vom Mitarbeiter sehr gut und kompetent beraten. Die Monteure, die die Küche eingebaut haben, konnten den unebenen Boden und die krumme Wand gut ausgleichen und haben nie die Geduld verloren. Großes Lob den Mitarbeitern bei der Planung und bei der Montage. Ich bin wirklich sehr zufrieden.

To B.

Die Beratung war gut aber die Lieferfahrer haben die Matratze mit der falschen Seite nach oben ins Bett gelegt. Es ist extra ein Zettel mit "Liegeseite" dran gewesen, der aber scheinbar nicht verstanden wurde. Hätte ich es nicht zufällig bemerkt, bevor das Encasing angebracht wurde, würden wir jetzt auf der Unterseite schlafen und der Lattenrost käme in das Vergnügen der teuren ergonomischen Schaumstoffschlafzonen. Wahrscheinlich schlafen viele Kunden durch diesen "Aufbaufehler" auf der Unterseite und geben dann die vermeintlich unbequeme Matratze zurück. Hier sollten die Lieferfahrer ganz dringend nach geschult werden.