Segmüller Einrichtungshaus Parsdorf - Vaterstetten

Erkan Y.

Vielen Dank für die ehrliche und kompetente Beratung!

Wir haben uns von zwei Beratern zum Thema Kleiderschrank beraten lassen und beide haben sich viel Zeit genommen, um uns ausführlich und professionell zu unterstützen.

Deshalb haben wir uns entschieden, unseren Kleiderschrank bei Segmüller zu kaufen.

mirsanmir

Geschäft nicht zu voll am Samstag, schöne Deko Artikel, Essen sehr gut, Hinweisschilder für die Abteilungen fehlen, man muss suchen suchen, fragen.... Das wichtigste die Möbel, egal ob billiger oder teurer sind zu windig und aus dünnen "Pressspan". Schade.

Ina M.

Ich war mit meinem Mann im segmüller und wir waren erst sehr skeptisch aber haben uns bei Frau Engel super aufgehoben gefühlt und auch das passende Sofa für uns gefunden von Beratung bis Verabschiedung lief alles super.
Wir sind sehr froh das wir so herzlich empfangen und beraten wurden und das so eine kompetente Beratung hier möglich war so etwas finden man ja heutzutage eher selten.
Jedem der hier einkaufen möchte können wir Frau Engel sehr empfehlen vielen lieben dank nochmal für ihre Zeit.

Romy S.

Leider kann man nicht weniger als einen Stern geben. Wir haben unseren neuen Esstisch mit dünner Echtholzplatte für >1000€ hier gekauft. Bei der Abholung wurde uns zuerst nur ein Teil der Kartons ausgehändigt und die andere Hälfte erst auf Nachfrage aus dem Lager geholt. Die Kartons waren komplett demoliert und zum Teil ragten die Möbelteile aus dem zerrissenen Karton. Als wir das Personal darauf ansprachen, bekamen wir eine unglaublich patzige Antwort, was wir denn erwarten würden: “Es wäre ganz normal, dass die Kartons so aussehen. Da müssten wir ihm schon mehr bieten.”

Dieser Segmüller und die Mitarbeiter sind eine absolute Frechheit. Kundenzufriedenheit spielt hier scheinbar maximal bis zur Kasse eine Rolle.

M B.

Wir sind enttäuscht von der Qualität des neuen Loddenkemper Schlafzimmerschranks. Im Gegensatz zu einem vor 12 Jahren gekauftem Hülsta Schrank hat der Loddenkemper keine Filzdichtungen in allen Türen (Geräuschdämmung und mutmaßlich Staubschutz), sondern nur in den zweiflügeligen Türen. Die „Spaltmaße“ sind auch nicht wirklich gut, wie auf den Bildern zu sehen. Für den Preis enttäuschend.

Nachtrag 05.12.2024: Das ist ja schön, dass mein Feedback weitergegeben wird - nur ich habe nichts gehört von den "zuständigen Kollegen"....

Hans-Peter E.

Tolles Einrichtungshaus mit super Präsentationen. Sehr gute und schöne Auswahlmöglichkeiten. Freundliches Personal mit Fachkompetenz. Auch schöne Gartenmöbel im Angebot. Parkplätze ausreichend vorhanden.

Chanee P. D. L.

Ich war im Segmüller, um mich umzuschauen. Da ich möglicherweise bald umziehe, wollte ich sehen, welche Möbel es es gibt, bzw. auch die Größe der Artikel. Es ist eine große Ausstellungsfläche mit Möbeln für die Zimmer, die es in einer Wohnung geben kann. Auch für Garderobe und Bad gibt es viel. Zusätzlich kann man dort Hausrat und Accessoires für Wohnung kaufen. Zu Beginn meines Rundganges wurde ich von einem Verkäufer angesprochen, ob ich etwas bestimmtes suche. Das finde ich gut. Wenn Besuch aufgrund von sofortigen Kaufinteresse gemacht wird, ist Beratung vor Ort. Über Qualität kann ich nichts schreiben, da ich (noch) nichts gekauft habe

Alexander G.

Ich habe über Jahre gerne Möbel bei SEGMÜLLER gekauft und war stets zufrieden. Die Mitarbeiter sind freundlich und die Produkte wirken hochwertig. Vor fast 3 Jahren habe ich für ca. 1000€ sechs Stühle gekauft. Sie wurden regelmäßig genutzt aber weder von vielen, noch von schweren Personen. Das verschweißte Metallgestell ist vor kurzem bei zwei Stühlen gebrochen und die restlichen 4 knarzen ebenfalls. Ich vermute diese werden früher oder später auch in die Knie gehen. Ein klarer Mangel des Produkts bzw. der Qualität der Schweißnähte. Ich frage mich, wie die Stühle bei Belastung durch das Maximalgewicht (120kg) reagieren würden…
Heute bin ich direkt mit den zwei kaputten Stühlen zu SEGMÜLLER gefahren. Mir wurde gesagt es sei leider nichts zu machen, da die Garantie abgelaufen ist. Auch Ersatzteile seien nicht vorhanden, da das Sortiment zu schnell wechselt. Nun stehe ich mit zwei kaputten und 4 fast kaputten Stühlen da, die ich eigentlich direkt zum Wertstoffhof fahren kann. Alternative: selber mit dem Hersteller in Kontakt treten und versuchen Gestelle zu erwerben, was für mich Kosten und einen immensen Aufwand mit unklaren Erfolgsaussichten bedeutet.
Alles in allem bin ich wütend und frustriert. Wie kann es sein, dass ein so teurer Stuhl so schlecht verarbeitet wurde und viel wichtiger: wie kann man einen Kunden so im Regen stehen lassen. Es wurde nicht nach einer gemeinsamen Lösung gesucht sondern nur Anteilnahme ausgedrückt. Natürlich ist mir bewusst, dass die Garantie verstrichen ist aber wir reden von ein paar Monaten und nicht ein paar Jahren. Als Kunde erhofft man sich in solch einer Situation einen Geschenkgutschein, eine teilweise Rückerstattung des Kaufpreises, das Angebot über den Hersteller zu versuchen neue Gestelle zu bestellen oder auch nur die Kontaktdaten des Herstellers. So ging ich mit nicht mehr, als einem schlechten Gefühl nachhause und werde sicherlich nie wieder einen Fuß in dieses Geschäft setzen.

Nachtrag 30.12.2024:

Danke für Ihre Antwort und die Weitergabe des Feedbacks. Leider wird auch dieses Mal nur Anteilnahme ausgedrückt und nicht geholfen oder ein konstruktiver Vorschlag unterbreitet. Kontaktaufnahme scheint eh keine Option zu sein. Ich hoffe zukünftige Kunden profitieren von dieser Rezension und fallen nicht auf Segmüller rein. Hier geht es scheinbar nur darum möglichst schnell mittelmäßige Ware zu verkaufen.