XXXLutz Neubert Schweinfurt - Schweinfurt

Plotzetti

Wir haben eine neue Granitspüle benötigt, da die "Alte" doch schon etwas in die Jahre gekommen war.
Nach einer guten Beratung, trotz Zeitmangel, und einbeziehen einer weiteren Mitarbeiterin in den Vorgang wurden wir hier fündig und freuen uns schon auf die neue Spüle.
Vielen Dank nochmal ans Team in der Küchenabteilung.
Bilder folgen....

G S.

Xxxlutz Schweinfurt, Einkaufserlebnis vom Betreten des Marktes bis zum verlassen.
Super kompetente, klasse Beratung in der Lampenabteilung, so macht das Spaß.
Das findet mal nicht oft.
Die Kassenkraft, war ebenfalls ausergewöhnlich freundlich und nett, ein gelungener Tag.

mac R.

Habe dort eine Küche bestellt. Hat jetzt vom ersten Aufbautag bis zur Fertigstellung ein Dreiviertel Jahr gedauert und 10 Monteurtermine, weil ständig ein Teil falsch geliefert wurde. Meinen Siphon musste ich selbst besorgen, trotz Aufmaß.

Iv

Küchenplanung bei XXXLutz: Wir fühlten uns beim ersten Termin zur Küchenplanung eher „alleine“, da nicht wirklich auf unsere Probleme bei der Küchenplanung eingegangen wurde. Wir waren froh, als wir dann beim zweiten Termin auf einen Mitarbeiter gestoßen sind, welcher deutlich stärker auf unsere Wünsche eingegangen ist und uns einen bessere Aufteilung der Küche mit Kochinsel (wie wir es uns wünschten) planen konnte. Im ersten Entwurf hätten wir darauf verzichten müssen. Ich denke, dass hier Schulungen der MitarbeiterInnen zur Hilfestellung der KundInnen sinnvoll wären, sodass sich die Kunden beim Planen ihrer Küche auch „abgeholt“ fühlen. Durch unseren sehr durchdringendem großen Wunsch einer Kochinsel konnten wir am Ende nun doch unsere Wünsche umsetzen und sind sehr zufrieden mit der neuen Küche! Leider müssen wir uns nun selbst um die Verkleidung der Wände kümmern, welche nicht verputzt sind. Hier hätten wir uns doch zumindest einen Vorschlag gewünscht (Bilder des Raumes wurden den Beratern gezeigt). Die Qualität ist dem Preis entsprechend. Die Küchenmonteure machen exzellente Arbeit !!!!

Antje J.

Wir konnten heute endlich unsere Echtholzkommode abholen. Ein Lob an die freundlichen und hilfsbereiten Männer der Warenausgabe. Der Schrank wog über 100 kg...
Zu Hause ausgepackt; alles in Ordnung :))

Daniel

Herausragende Beratung & perfekter Service!

Nach einer enttäuschenden Erfahrung in Würzburg gab uns der Standort in Schweinfurt das Vertrauen in XXXLutz zurück. Die Beratung war engagiert, fachkundig und bot durch eine anregende Diskussion völlig neue Perspektiven. Unsere Wünsche wurden ernst genommen und optimal mit den Möglichkeiten kombiniert. Hier steht der Kunde wirklich im Mittelpunkt – klare Empfehlung!

Ausführliche Bewertung
1. Kundenservice & Terminvereinbarung
Der Erstkontakt war unkompliziert und freundlich. Wir bekamen kurzfristig einen Termin und wurden herzlich empfangen. Man nahm sich direkt Zeit, um unsere Anliegen ernst zu nehmen und für ein angenehmes Beratungserlebnis zu sorgen.

2. Fachkompetente und engagierte Beratung
Die Beratung war auf einem ganz anderen Niveau als unsere vorherige Erfahrung. Es wurde eine anregende Diskussion geführt, die uns zu 100 % in die Thematik einbezog. Unsere Ideen wurden aufrichtig gehört und mit spürbarer Begeisterung zu einer perfekten Lösung aus Wunsch und Machbarkeit kombiniert. Die Fachkompetenz und das Engagement machten die Beratung nicht nur informativ, sondern auch inspirierend.

3. Fazit
Unsere Erfahrung im XXXLutz Schweinfurt war durchweg positiv. Trotz der weiteren Anfahrt werden wir für zukünftige Planungen – ob Küche, Wohnzimmer oder Schlafzimmer – definitiv wieder diesen Standort wählen.

Christian A.

Wenn man Gutscheinaktionen anbietet sollte das Personal INKLUSIVE der Azubis geschult werden welche Aktionsbedingungen gelten. Wir wurden durch den nicht ausgewiesenen Azubi falsch beraten und unser 500€ Gutschein ist uns so flöten gegangen. Rücksprache mit dem Abteilungsleiter im jungen Wohnen brachte garnichts kein entgegenkommen - wenn mein Azubi Mist baut stehe ich als Chef gerade. Soviel zum Thema Verantwortung.

Des Weiteren haben wir vor einem halben Jahr eine Küche gekauft. Diese wurde durch eine polnische Sub Firma aufgebaut. Kommunikation mit den Monteuren nicht möglich aufgrund fehlender Sprachkenntnisse. Küche krumm und schief aufgebaut. Kühlschränke schräg eingebaut Türen , Fronten und Griffe zerkratzt, riesengroße Spalte (8mm )zwischen Nischenverkleidung und Hängeschränken, Steckdosenausschnitte passen in gesamter Küche nicht . Einen konkreten Fahrplan wie es weitergeht gibt es noch nicht.
Gleiche Symptomatik wie in den Anderen Rezensionen hier. Hätte ich vorher die Google Bewertungen gelesen hätte ich hier NICHTS GEKAUFT. Niemals wieder werde ich diesen Laden betreten.

Ralf S.

Besonders ehrliche und kompetente Beratung von Frau Hebig. Nicht schön ist die komplizierte Gestaltung des Konzerns bzgl. Preise und Rabatte. Da haben selbst die Mitarbeiter zu kämpfen welchen Rabatt und welcher Preis für den Rabatt die Grundlage ist…. Angeblicher Verkaufspreis vom Hersteller der Eigenmarke muss immer angegeben werden… wird aber vermutlich nie so verkauft…. der Rabatt sieht dann halt besser aus…